Operação comercial com Kanban e integração ao WhatsApp
Enviar projetoOperação comercial para uma empresa B2B que precisa transformar o tráfego da landing em leads acompanháveis. A landing está publicada e a camada seguinte reúne as conversas recebidas pela API do WhatsApp num painel admin com Kanban, para visualizar cada oportunidade, organizar etapas e manter o acompanhamento comercial num fluxo único.
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Problema mapeado
A landing inicia a conversa, mas a gestão comercial precisa continuar depois do primeiro contato. Sem uma camada operacional própria, oportunidades, histórico e próximos passos ficam dependentes da leitura manual das conversas e da memória de quem atende.
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Solução desenhada
Uma operação comercial conectada em três camadas:
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Método de execução
Começamos pelo mapeamento, desenho e publicação da landing. Com a porta de entrada validada tecnicamente, o projeto avançou para a camada operacional: painel administrativo, gestão visual em Kanban e integração com a API do WhatsApp. Cada parte foi implementada e testada separadamente.
O contexto
A landing inicia a conversa, mas a gestão comercial precisa continuar depois do primeiro contato. Sem uma camada operacional própria, oportunidades, histórico e próximos passos ficam dependentes da leitura manual das conversas e da memória de quem atende.
O que entregamos
Uma operação comercial conectada em três camadas:
- Landing responsiva já publicada para apresentar a oferta e conduzir o visitante ao primeiro contato.
- Painel administrativo com Kanban para visualizar leads, organizar etapas e acompanhar cada oportunidade.
- Integração com a API do WhatsApp para conectar contatos e conversas ao fluxo de gestão comercial.
A landing, o painel administrativo, o Kanban e a integração com a API do WhatsApp estão em produção. Este case não atribui resultados comerciais ainda não medidos.
Como o fluxo comercial foi desenhado
A jornada conecta aquisição e acompanhamento em quatro etapas:
- A landing transforma interesse em um primeiro contato com contexto suficiente para iniciar a conversa.
- A API do WhatsApp leva contatos e mensagens para uma camada operacional controlada pela empresa.
- O painel organiza cada lead num Kanban, deixando etapa, prioridade e próximo passo visíveis para o time.
As etapas do Kanban, automações e regras operacionais são validadas com o uso real. A arquitetura preserva espaço para ajustar o processo sem transformar hipótese em resultado publicado.
A operação
- 01Landingaquisição
- 02API do WhatsAppmensagens e contatos
- 03Painel adminvisão central
- 04Kanbangestão por etapa
painel e integração em produção
Decisões de produto e arquitetura
Landing como porta de entrada
A landing resolve aquisição e contextualização do primeiro contato. Ela permanece desacoplada da gestão interna para que cada camada possa evoluir e ser validada separadamente.
Kanban como visão operacional
O Kanban transforma uma sequência de conversas em etapas visíveis. O objetivo é permitir que o time encontre rapidamente cada lead, seu estado e a próxima ação necessária.
API do WhatsApp como fronteira de integração
A integração aproxima o canal onde a conversa acontece da camada onde o processo é gerido. Regras de sincronização, automação e histórico são ajustadas conforme o uso real.
Estado atual
- Landing publicada em produção depois de testes automatizados, revisão técnica e QA em diferentes tamanhos de tela.
- Painel administrativo com gestão de leads em Kanban em produção.
- Integração com a API do WhatsApp em produção. Métricas operacionais e comerciais serão apresentadas somente depois do uso real.
Stack
Como executamos esse projeto
Começamos pelo mapeamento, desenho e publicação da landing. Com a porta de entrada validada tecnicamente, o projeto avançou para a camada operacional: painel administrativo, gestão visual em Kanban e integração com a API do WhatsApp. Cada parte foi implementada e testada separadamente.
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