Operación comercial con Kanban e integración con WhatsApp
Enviar proyectoOperación comercial para una empresa B2B que necesita transformar el tráfico de la landing en leads rastreables. La landing está publicada y la capa siguiente reúne las conversaciones recibidas por la API de WhatsApp en un panel admin con Kanban para visualizar oportunidades, organizar etapas y mantener el seguimiento comercial en un solo flujo.
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Problema mapeado
La landing inicia la conversación, pero la gestión comercial debe continuar después del primer contacto. Sin una capa operativa propia, las oportunidades, el historial y las próximas acciones dependen de leer manualmente las conversaciones y de la memoria de quien las atiende.
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Solución diseñada
Una operación comercial conectada en tres capas:
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Método de ejecución
Comenzamos por el mapeo, el diseño y la publicación de la landing. Con la puerta de entrada validada técnicamente, el proyecto avanzó hacia la capa operativa: panel administrativo, gestión visual en Kanban e integración con la API de WhatsApp. Cada parte se implementó y probó por separado.
El contexto
La landing inicia la conversación, pero la gestión comercial debe continuar después del primer contacto. Sin una capa operativa propia, las oportunidades, el historial y las próximas acciones dependen de leer manualmente las conversaciones y de la memoria de quien las atiende.
Qué entregamos
Una operación comercial conectada en tres capas:
- Landing responsiva ya publicada para presentar la oferta y llevar al visitante al primer contacto.
- Panel administrativo con Kanban para visualizar leads, organizar etapas y seguir cada oportunidad.
- Integración con la API de WhatsApp para conectar contactos y conversaciones al flujo de gestión comercial.
La landing, el panel administrativo, el Kanban y la integración con la API de WhatsApp están en producción. Este caso no atribuye resultados comerciales todavía no medidos.
Cómo se diseñó el flujo comercial
El recorrido conecta adquisición y seguimiento en cuatro etapas:
- La landing transforma el interés en un primer contacto con suficiente contexto para iniciar la conversación.
- La API de WhatsApp lleva contactos y mensajes a una capa operativa controlada por la empresa.
- El panel organiza cada lead en un Kanban, dejando visibles para el equipo la etapa, la prioridad y la próxima acción.
Las etapas del Kanban, las automatizaciones y las reglas operativas se validan con el uso real. La arquitectura permite ajustar el proceso sin presentar hipótesis como resultados publicados.
La operación
- 01Landingadquisición
- 02API de WhatsAppmensajes y contactos
- 03Panel adminvista central
- 04Kanbangestión por etapa
panel e integración en producción
Decisiones de producto y arquitectura
Landing como puerta de entrada
La landing resuelve la adquisición y el contexto del primer contacto. Permanece desacoplada de la gestión interna para que cada capa pueda evolucionar y validarse por separado.
Kanban como vista operativa
El Kanban transforma una secuencia de conversaciones en etapas visibles. El objetivo es que el equipo encuentre rápidamente cada lead, su estado y la próxima acción necesaria.
API de WhatsApp como frontera de integración
La integración acerca el canal donde ocurre la conversación a la capa donde se gestiona el proceso. Las reglas de sincronización, automatización e historial se ajustan según el uso real.
Estado actual
- Landing publicada en producción después de pruebas automatizadas, revisión técnica y QA en diferentes tamaños de pantalla.
- Panel administrativo con gestión de leads en Kanban en producción.
- Integración con la API de WhatsApp en producción. Las métricas operativas y comerciales solo se presentarán después del uso real.
Stack
Cómo ejecutamos este proyecto
Comenzamos por el mapeo, el diseño y la publicación de la landing. Con la puerta de entrada validada técnicamente, el proyecto avanzó hacia la capa operativa: panel administrativo, gestión visual en Kanban e integración con la API de WhatsApp. Cada parte se implementó y probó por separado.
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